|
27 Listopada 2007 |
Ponad połowa z stron internetowych, na których można kupić bilety lotnicze, godzi w prawa konsumentów. Tak stwierdziła Komisja Europejska po przeprowadzeniu kontroli 447 witryn internetowych prowadzonych przez linie lotnicze (w tym także tanie linie) oraz serwisów sprzedających bilety lotnicze on-line. Najczęstsze naruszenia to błędne zaniżone ceny (często pozbawione opłat lotniskowych) oraz niejasne zapisy regulaminowe. Zdaniem Komisji ogólnoeuropejska interwencja była konieczna, gdyż dzięki internetowi konsumenci coraz częściej kupują bilety po za państwem swojego zamieszkania.
Często spotykaną praktyką jest zachęcanie klientów do zarezerwowania biletów niemal za darmo. Później jednak okazuje się, że do ceny dochodzą opłaty lotniskowe, ubezpieczenie oraz inne ukryte koszty. Kontrolę przeprowadzono w dniach 24-28 września w większości państw należących do Wspólnot Europejskich. Aż 226 witryn znalazło się na „czarnej liście” - ta nie została na razie podana do publicznej wiadomości. Wydawcy witryn otrzymali czas do stycznia 2008 roku na usunięcie wszystkich naruszeń. Komisja twardo zaznacza, iż po upływie tego terminu opublikuje listę wszystkich tych, którzy nie zaprzestaną szkodliwych działań.
|
Ponad połowa z stron internetowych, na których można kupić bilety lotnicze, godzi w prawa konsumentów. Tak stwierdziła Komisja Europejska po przeprowadzeniu kontroli 447 witryn internetowych prowadzonych przez linie lotnicze (w tym także tanie linie) oraz serwisów sprzedających bilety lotnicze on-line. Najczęstsze naruszenia to błędne zaniżone ceny (często pozbawione opłat lotniskowych) oraz niejasne zapisy regulaminowe. Zdaniem Komisji ogólnoeuropejska interwencja była konieczna, gdyż dzięki internetowi konsumenci coraz częściej kupują bilety po za państwem swojego zamieszkania.